Uma pesquisa conduzida pela Durham University Business School, em colaboração com instituições britânicas, descobriu que consumidores mais relaxados na hora de gastar são mais prováveis de receber códigos de desconto personalizados dos varejistas.

A pesquisa, publicada no Journal of Business Research, identificou dois tipos de compradores: cautelosos e relaxados. Os cautelosos tendem a gastar apenas ligeiramente acima do mínimo necessário para obter um desconto, enquanto os relaxados frequentemente gastam significativamente mais.

Impacto das promoções

Os varejistas podem lucrar mais com os compradores relaxados, pois estes continuam a gastar além do limite do desconto. A eficácia dessas promoções varia dependendo do tipo de produto, sendo mais eficazes em produtos promocionais como cosméticos e bebidas.

Personalização de ofertas

A pesquisa sugere que as empresas podem melhorar suas estratégias de promoção ao entender melhor o comportamento dos consumidores. Isso permite que os varejistas ofereçam descontos personalizados para aqueles mais propensos a aumentar seus gastos.